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体验与设计无缝连接洛可可用创新设计提升用

2020-09-14 17:13:23来源:励志吧0次阅读

体验与设计无缝连接,洛可可用创新设计提升用户体验 当你通过互联购买商品的方式在不知不觉中发生了变化,新消费的概念正无时无刻出现在我们的生活里,用户体验也在这个过程中被升级到了一个新高度。当我们的出行方式发生了变革,创新设计与体验通过无缝连接给我们的出行带来了更多可能。在刚刚结束的CESAsia上,LKK洛可可创新设计集团(以下简称洛可可)以想象力经济下的消费升级为主题在会议上发声,洛可可创始人、董事长,洛客科技创始人、CEO贾伟在会议上提出了消费升级是用户想象力的升级,而洛可可UED团队正是通过设计将想象力与体验相连接,从而重新优化和定义了用户体验。 随着互联金融从起初的得屌丝得天下进化为抓住新中产,大家的关注点也发生了变化,在这个过程中,大家抓住了全渠道、智能化、情感化这三个关键词。洛可可管理合伙人、洛可可用户体验事业部总经理苗奘在采访中说道:具备全渠道实力的多半是银行和大型的金融机构;而所谓智能化,大家能看到的现在很多银行店的设备智能化的提升就是最好的案例;情感化更多趋于消费金融,当企业希望通过他的产品去吸引大家来购买理财产品,那么情感化就成为了他们的杀手锏。 以洛可可UED团队服务过的某大型银行为例,当银行遇到线下点客流不够、自身缺乏吸引力、缺少良好的服务体验流程的问题时,洛可可UED团队将运营模式及线下的布置进行梳理和改变,为客户做了全渠道的优化。妈妈钱包是洛可可UED团队曾经服务的客户,洛可可通过设计将很多家庭的互动场景融入APP中,使得原本枯燥的理财变得有了温度,很多人的第一桶金都会给妈妈,那么理财的第一桶金也可以分享给妈妈的概念,也正是情感化的体现。 近年来,用户体验除去在互联金融领域得到加速提升外,在整个汽车市场也备受关注,因而用户出行体验成为了汽车企业定义好产品的新标准。洛可可UED团队在洞察到电阻测试仪这样的市场需求时,迅速组建了洛可可Auto事业部,针对客户需求,通过创新设计为汽车企电动蝶阀厂家业打造一些更好的产品,并为他们的品牌提升整体市场价值,为他们的用户提升了更好地服务。洛可可Auto事业部总经理曾侃在接受采访时指出,目前国内车企在出行用户体验上还停留在起步阶段,很多地方还需要更加专业、更有创新性的服务,洛可可Auto从创新设计思维出发,为他们带来可以提升产品的创新力,同时让产品更具吸引力。更重要的是在这个过程中,洛可可Auto为客户塑造了其产品在市场中的差异化。基于用户是谁、用户在具体场景下的需求、用户的普遍痛点等问题,去做量身的设计,从而打造符合客户品牌、产品、用户特征的出行用户体验。 从北汽新能源的案例来看,洛可可Auto团队打破了以往闭门造车的设计过程,与客户共同探索了一个众创的新模式。通过洛可可旗下洛客众创平台进行任务发布,邀请到更多对汽车、未来出行感兴趣的年轻设计师、爱好者一起去思考,邀请更多人一起来参与设计,然后通过逐层的专业筛选,去得出一些具备参考价值的设计方案。在这个过程中洛可可Auto团队获得了更多来自真实用户的设计启发,并把关注点放在更加前瞻的层面,不再从传统产品硬性的角度去思考,为客户设计出更符合他们用户需求、个性化偏好的产品。 据悉,全球极具影响力的IXDC2017国际体验设计大会即将于7月12日至16日在北京国家会议中心举办,届时将有13场Keynote演讲,37场主题峰会,聚集全球优秀的设计领袖、商业领袖、产品运营者在这里分享交流。而洛可可UED团队作为设计领袖代表,也将在7月14日9::00的智慧金融峰会和智慧出行峰会上发声。其中,洛可可管理合伙人、洛可可用户体验事业部总经理苗奘将以金融用户体验的演进为主题,通过经典案例分享洛可可UED眼中的金融用户体验的演进过程;洛可可Auto事业部总经理曾侃,将通过消费升级下的出行体验主题演讲,为大家解读消费升级下的出行体验设计方法论。 用户体验是如何通过创新设计被重新优化和定义的?相信洛可可UED团队将用设计与体验便携式光谱仪的无缝连接给出我们答案。
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