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网站打预定价格战酒店憋屈无奈中立

2020-07-27 06:49:48来源:励志吧0次阅读

站打预定价格战 酒店憋屈无奈中立

知名旅游站 携程 两周前宣布,保证境内酒店预订的最低价,否则赔付三倍差价。携程的低价战略引发同行无声抗议,面对携程的高调 运作 ,艺龙旅行公开 宣战 :宣布对价格高于携程的酒店预定,按照3倍差价赔偿。在两大巨头乱战之中,游易等规模较小的在线旅游预订站也相继发出声明:自己的在线预订价格是同行中最低的。 携程、艺龙 肉搏 开打价格战 打开携程站,在首页最显眼的位置可以看到 在携程订酒店,保证低价,贵了,赔您3倍差价 。和携程的高调相同,艺龙也在站首页上打出了 主动比、主动赔 的口号,艺龙的低价策略比携程的更直接,他的 三倍赔付 只针对携程一家,每周主动排查并公布价格高于携程的酒店名单,对消费者进行3倍差价返还。 艺龙旅行合作伙伴服务部副总裁王岚:我们确实只比较了携程一家站的价格,因为携程是第一个自称是上最低价的站,所以我们针对他进行比较。 了解到,酒店预订是旅行站的重要利润来源,携程2009年酒店预订业务占去了营业收入的半壁江山,艺龙的酒店预订业务更是占营业收入的6成以上。因为价格低、信息全、预订方便,越来越多的消费者选择了络预订酒店。 上海浦江饭店是一家有130间客房的3星级酒店,距离上海着名的南京路只有1公里,因为携程保证每个月能给酒店带来1000个房晚的预定,所以酒店给携程的价格要低于其他站。 工作人员:携程便宜10块钱,携程给我们保证每个月1000个房晚。 广州白天鹅酒店的情况和上海浦江饭店相同,携程保证每个月给他带来个房晚的预定,但是要保证在携程上的价格最低。 工作人员:给携程的价格比较低,差价大约是20。一个月基本上有400 500个间夜给我们酒店。 酒店陷入 两难 很憋屈只能中立 青岛一家商务连锁酒店的老总王先生告诉,携程和艺龙都希望酒店给他们最低价,但酒店的选择很 两难 。两不得罪的做法是给他们的价格一样;但两家的份额有差异,市场份额高的一家肯定会给酒店施加压力。如果给的价格不同,必然会影响与 拿了高价 那家的合作。用一个词来形容这场价格战中酒店的感受,那就是 憋屈 。 王先生:对我们来讲,艺龙和携程现在确实是强势。他经常有暗访,如果发现你的报价比他的低,就要有一定的赔偿比例。我们在报价时候都很小心,一般情况下不低于他的价格报。如果不赔付,可能你和他的合作就没法进行下去了。 和王先生相同,很多酒店在这场价格战中选择了中立,随机比较了50家酒店的在线预订,其中46家酒店在携程和艺龙上的报价完全一致。青岛的王先生说,携程、艺龙等站在预订成功后,会抽取房费的10 15%做佣金,有时候佣金甚至会达到房费的30%以上,所以虽然两家站都在进行 3倍差价赔付 ,其实压力早就转嫁给了酒店行业。 王先生:不管我们房价多少,每个房间都要提60块钱。对我们要求就是,你酒店对外的零售价格,不能低于给他的价格,现在确实有压力。现在淡季青岛房价也就160,他们就要拿60,对我们的经营压力很大。 站转嫁压力 酒店需建立多渠道营销应战 面对旅游预订站转嫁来的成本压力,酒店行业也已经开始着手应战。杭州一家酒店的销售经理李女士说,现在很多酒店放在携程上的供应量约有50%以上份额,要一下子全部撤下会引来较大的亏损,所以暂时不会作出反抗。但是随着络预订量越来越大,以后酒店的价格会不会继续被站 绑架 ,而遭到无止境的低价要求,李女士说,酒店行业要建立多渠道营销,不能依赖络预订带来的客源。 李女士:不能依赖的,应该有一只专业的销售队伍做市场,这种订房公司只是一个补充。我们有酒店的协议客人,有团队客户。 专家:旅游业在线预订不会一家独大 在这场价格战中,最后的赢家会是谁?如果最后的结果是携程一家独大,除了酒店行业担心被挟持,很多消费者也担心,垄断的结果会不会导致操控市场价格,消费者也难以再享受低价酒店了。艺龙旅行合作伙伴服务部副总裁王岚的语气非常笃定,他认为,酒店在线预订的市场绝不会是一方独大。 中国旅游研究院副院长戴斌也赞同王岚的观点,他说,因为这个市场的门槛低,所以不可能形成垄断市场。戴斌说,相对于我国目前旅游业的发展,在线预订市场还有很大的空间可以挖掘,这场价格战的实质,是行业竞争者想在这份大蛋糕里吃到更多的份额。 戴斌:我们国内旅游有19亿人次,我们有4亿民,我们有30万家旅游住宿机构,这都是很大的范畴,旅游运营商扩展和成长的空间还很大。 (重庆晚报)


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