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惠阳新圩便民服务搭建四个平台

2019-08-12 01:04:47来源:励志吧0次阅读

惠阳新圩便民服务搭建"四个平台" 不可否认,当前部分农村存在制度建设不够完善、民主议事不够落实、财务管理不够规范、土地纠纷问题较多和村干部违纪违法现象。针对这些情况,广东惠州市惠阳区新圩镇积极探索农村党风廉政建设,以述职述廉、村账镇管、村民议事、党(村)务公开、便民信访、窗口服务为主要内容的“行六制 管六事”工作,搭建“四个平台”开展便民服务,目前取得了积极成效。  为方便群众办事,惠阳区在建好区级行政服务中心的同时,积极引导条件较好的镇(街道)尽快建立镇(街道)行政服务中心,整合镇级七所八站职能,实行集中办公,并将镇级行政服务中心办事现场的视频音频纳入区级电子监察系统进行全程监控。同时,在各村设立村级便民服务站,负责代理镇行政服务中心部分业务,让远离墟镇的村民能在家门口就可以办到过去要到镇或区里才能办到的事情。2009年新圩镇在12个行政村设立村级便民服务站,把便民服务工作延伸到村一级,为企业和群众提供“一条龙”服务。实行窗口“一站式”服务制度,是推进行政效能建设的重要渠道。窗口服务制度的建立,既有利于转变政府职能,提高服务水平和办事效率,又有利于优化发展环境,促进农村经济发展。  为此新圩镇建设便民服务中心,搭建“效率平台”。将全镇10多个基层站所和镇政府所有线室纳入行政服务中心集中办公,分设48个办公卡座,12个办事服务窗口,为群众提供“一站式”服务,实现受理事项程序化、部门承办时限化、人员管理规范化、监督检查络化、档案资料标准化。据统计,该镇行政服务中心建成以来,共受理各类事项2352项,办结率达到98%,承诺事项办理时间也明显缩短,群众满意率达到了100%。  其次新圩建设便民服务站,开辟“快捷平台”。全镇12个村(社区)都建设有便民服务站,实现行政服务大厅和综治信访维稳中心“多元化”服务向农村延伸。便民服务站除了代办、协调办理各种行政审批事项,受理矛盾纠纷、诉求外,还特别提供青少年服务、贫困家庭救治服务、下岗失业人员再就业服务。据统计,各村便民服务站建立以来,共为群众提供信息咨询28600多次,代办事项6900多件,受理群众纠纷276宗。  另外他们成立便民服务队,启动“直达平台”。具体由挂村镇领导和职能部门人员组成,针对农村关注的热点、焦点、难点问题,实行上门服务、现场受理、全程代办,为群众特别是出门不便的村民办事提供了便捷服务。  除此之外他们还建立了阳光作业机制,拓宽“监督平台”。该镇便民服务中心设置岗位公示牌,方便群众查找相关线室和相关人。还对办理事项、经办人、批准决定人、承诺时限等内容在中心醒目处公开,做到所有办理事项公开透明,方便群众查询和催办。而且,设有投诉箱、意见簿,对群众反映的意见,由当日大厅值班中层干部负责反馈。还在各村设立党代表工作室,由本村籍党代表负责召集和组织人员对便民服务站工作情况进行监督。   联系本文李刚  [留言][博客][微博]小孩上火怎么办
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